为东南亚市场构建数字产品

东南亚不是铁板一块。在新加坡有效的方法,在吉隆坡未必奏效;在那里有效的,在雅加达可能同样失灵。 以下是我在这一地区构建产品的一些经验教训。

移动优先是不可谈判的

马来西亚、印度尼西亚和菲律宾的大多数用户主要通过智能手机访问网络——通常是中端安卓设备,网速较慢。 如果你的产品在 3G 网络和四年旧手机上无法快速流畅运行,你就会失去用户。

语言多样性

仅马来西亚就有马来语、英语、普通话和泰米尔语作为日常语言。许多用户会在同一会话中切换语言。 从一开始就设计好数据模型和 UI 来优雅地处理这一点——事后再加多语言支持会非常痛苦。

支付方式各异

信用卡普及率差异很大。在马来西亚,网上银行(FPX)占主导地位;在印尼,GoPay 和 OVO 等电子钱包至关重要。 只构建一种支付方式并假设它能覆盖整个市场是常见错误。

为东南亚构建产品充满挑战,但也令人满足。这一地区庞大、持续增长,且现有产品大多带有西方视角,尚待深耕。